B2B業(yè)務(wù)需要多個(gè)階段,決策周期長(zhǎng),交易是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程。因此需要配合使用自動(dòng)化營(yíng)銷工具來(lái)實(shí)現(xiàn)潛在客戶開(kāi)發(fā)的自動(dòng)化,并促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
營(yíng)銷自動(dòng)化就是借助數(shù)字化營(yíng)銷工具,企業(yè)可以自動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,找到客戶的需求,不斷解決客戶的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)以客戶為中心,最終實(shí)現(xiàn)成交。
數(shù)字化營(yíng)銷工具,可以自由定義,從接觸客戶開(kāi)始就做好客戶關(guān)系管理。在工作流程中,工作人員不斷豐富客戶信息,并且同步到企業(yè)所有部門(mén),避免了很多重復(fù)性的工作。在與客戶溝通時(shí),可以快速實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。大大增加了工作效率。
數(shù)字化營(yíng)銷工具,有助于對(duì)潛在客戶的培養(yǎng)、分類、衡量,將價(jià)值最大的客戶作為重點(diǎn)關(guān)注,投入更多的資源和時(shí)間,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化。
數(shù)字化營(yíng)銷還能預(yù)測(cè)企業(yè)的營(yíng)收情況,讓企業(yè)提前做好準(zhǔn)備,制定可靠的對(duì)策和市場(chǎng)目標(biāo)。
營(yíng)銷自動(dòng)化是一套工具,目的在精簡(jiǎn)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程,提高企業(yè)營(yíng)銷的效率。B2B企業(yè)營(yíng)銷和銷售過(guò)程過(guò)于復(fù)雜,其成本也在不斷增加。通過(guò)營(yíng)銷自動(dòng)化的解決方案,自動(dòng)識(shí)別客戶群體,掌握客戶的痛點(diǎn),加上客戶體驗(yàn)管理系統(tǒng)的幫助,實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的營(yíng)銷方案。
35%的營(yíng)銷人員認(rèn)為營(yíng)銷自動(dòng)化是企業(yè)必然之路。其最大限度提高了效率,減少重復(fù)性的工作任務(wù),營(yíng)銷人員在決策上花費(fèi)的時(shí)間更少,從而服務(wù)更多的客戶。
點(diǎn)擊就可以快速體驗(yàn)數(shù)字化營(yíng)銷工具。在那里你可以體驗(yàn)到:
1.細(xì)化工作流程,快速實(shí)現(xiàn)信息共享,讓企業(yè)各部門(mén)更好的協(xié)作。
2.更具客戶和潛在客戶資料,分析客戶價(jià)值,將客戶更好的分類。實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷。
3.營(yíng)銷和銷售數(shù)據(jù),通過(guò)數(shù)據(jù)可視化方式展現(xiàn),減少統(tǒng)計(jì)和分析時(shí)間。更快了解市場(chǎng)情況。
數(shù)字化營(yíng)銷可以提高B2B企業(yè)的銷售漏斗的效率,同時(shí)通過(guò)個(gè)性化,持續(xù)性,無(wú)縫對(duì)接的服務(wù),建立有價(jià)值的客戶關(guān)系。
1.與團(tuán)隊(duì)人員溝通,了解其最需要的功能。選擇營(yíng)銷自動(dòng)化工具,其功能應(yīng)該全面,避免數(shù)據(jù)分散在多個(gè)工具中,無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效流通。
2.保證技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)。初次嘗試數(shù)字化營(yíng)銷的B2B企業(yè),需要根據(jù)自己業(yè)務(wù)需求來(lái)調(diào)整數(shù)據(jù)樣式,這需要更多技術(shù)服務(wù)。
3.導(dǎo)入數(shù)據(jù)是否方便。已經(jīng)有客戶數(shù)據(jù),需要導(dǎo)入到CRM系統(tǒng)中,能夠快速實(shí)現(xiàn)導(dǎo)入數(shù)據(jù),能夠節(jié)省很多時(shí)間,同時(shí)保證數(shù)據(jù)在輸入到新客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中,不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。
一個(gè)好用的數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng),從客戶信息管理、客戶體驗(yàn)管理、客戶畫(huà)像、私域流量管理等方面,更好的融合。幫助B2B企業(yè)的營(yíng)銷自動(dòng)化的需求。
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